Politica di Resi e Rimborsi
La Tua Soddisfazione è la Nostra Priorità
Benvenuto nella sezione dedicata ai resi e rimborsi di Parco delle Lamie. La qualità del nostro olio EVO Coratina biologico è garantita da tre generazioni di tradizione familiare pugliese.
📍 Informazioni Aziendali
Ragione Sociale:Fratelli Fiore S.S. Agricola
Indirizzo:Via Frank D'Erasmo 87, 70025 Grumo Appula (BA)
Telefono:+39 334 2968393
P.IVA:IT08081400726
Prodotti:Olio EVO Coratina biologico, confezioni da 500ml, 5L bag in box, kit assaggio 100ml, confezioni regalo
⚖️ Normative di Riferimento
La nostra politica di resi e rimborsi è conforme alle seguenti normative:
- Codice del Consumo(D.Lgs. 206/2005)
- Direttiva UE 2011/83/UEsui diritti dei consumatori
- Regolamento UE 2016/679(GDPR)
- Normative specificheper prodotti alimentari
🕐 Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquistoentro 14 giornidalla ricezione dei prodotti senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità alla normativa europea sui diritti dei consumatori.
⚠️ Eccezioni per Prodotti Alimentari
Importante:A causa della natura deperibile dell'olio EVO e per motivi igienico-sanitari,non è possibile esercitare il diritto di recessosu prodotti che siano già stati aperti e/o consumati, in conformità alle normative sui prodotti alimentari.
📧 Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta via email contenente:
- Nome e cognomedel cliente
- Numero di ordine
- Descrizione del prodottoda restituire
- Dichiarazione di intenzionedi esercitare il diritto di recesso
📩Email:info@parcodellelamie.it
📦 Condizioni per il Reso
Per essere accettato, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:
💰 Tempi e Modalità di Rimborso
⏱️ Tempistiche:Il rimborso verrà effettuatoentro 14 giornidalla ricezione del prodotto restituito.
💳 Modalità:Il rimborso avverrà utilizzando lostesso metodo di pagamentoutilizzato per l'acquisto originale.
🚚 Costi di Spedizione per i Resi
Le spese di spedizione per il reso sonoa carico del cliente, salvo diversa indicazione per prodotti difettosi o danneggiati.
💡Consiglio:Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento per garantire la sicurezza del reso.
🔧 Prodotti Danneggiati o Difettosi
In caso di prodotti danneggiati o difettosi,contattaci immediatamente entro 48 oredalla ricezione del prodotto.
📞 Procedura rapida:
1. Fotografa il prodotto danneggiato
2. Invia email con foto e numero ordine
3. Riceverai istruzioni per il reso gratuito
🛡️ Garanzie Legali
Tutti i prodotti sono coperti dallegaranzie legaliai sensi della normativa vigente:
- Garanzia di conformità- 2 anni dalla consegna
- Diritto alla sostituzionein caso di difetti
- Diritto al rimborsoper vizi occulti
- Assistenza post-venditadedicata